§ 88, odst. 1 a)

Samostatný zprostředkovatel:

Jménem samostatného zprostředkovatele jednají se zákazníkem přímo: pracovníci, jejichž jméno je uvedeno v Záznamu z jednání a taktéž vázaní zástupci, jejichž seznam je uveden na webových stránkách České národní banky (dále jen ,,ČNB“)  

§ 88, odst. 1 b)

Samostatný zprostředkovatel je evidován v registru pojišťovacích zprostředkovatelů vedeném u ČNB. Ověření zápisu v registru je možno provést na webových stránkách ČNB

§ 88, odst. 1 c) d)

Informace o způsobech vyřizování stížností zákazníků – způsoby řešení sporů v oblasti pojištění

Stížnost na pojišťovacího zprostředkovatele lze podat jednateli společnosti František Urban, a to na e-mail: benefitreal@volny.cz či písemně na adresu: BENEFIT REAL, spol s r.o. Na Jarově č. 4,  130 00  Prahaa  3, popřípadě na Českou národní banku, ústředí ČNB, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, web www.cnb.cz.

Postup pro podání žaloby na pojišťovacího zprostředkovatele:

Řešení spotřebitelských sporů mezi spotřebitelem a pojišťovacím zprostředkovatelem lze řešit jak podle občanského soudního řádu, tak mimosoudně.

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi spotřebitelem a pojišťovacím zprostředkovatelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování životního pojištění je Kancelář finančního arbitra, organizační složka státu, Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1, email: arbitr@finarbitr.cz, web: www.finarbitr.cz a subjektem v případě řešení spotřebitelských sporů v oblasti neživotního pojištění a doplňkového penzijního spoření je České obchodní inspekce,  Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: www.adr.coi.cz.

§ 88, odst. 1 e)

Jména pojišťoven, pro které jsme oprávněni zprostředkovávat pojištění jsou uvedena na webových stránkách www.petrisk.cz.

§ 88, odst. 1 f)

Pojišťovací zprostředkovatel nemá přímý nebo nepřímý podíl na hlasovacích právech a kapitálu žádné z pojišťoven.

§ 88, odst. 1 g)

Žádná pojišťovna ani osoba ovládající pojišťovnu nemá přímý nebo nepřímý podíl na hlasovacích právech a kapitálu pojišťovacího zprostředkovatele.

§ 88, odst. 1 h)

Na žádost zákazníka samostatný zprostředkovatel, nebo vázaný zástupce sdělí způsob svého odměňování vztahující se k sjednávanému pojištění.

§ 88, odst. 1 i)

Samostatný zprostředkovatel je odměňován pojišťovnou, u které je pojištění sjednáno, vázaný zástupce je odměňován samostatným zprostředkovatelem.

§ 88, odst. 1 j)

Samostatný zprostředkovatel nepřijímá odměnu hrazenou přímo zákazníkem.

§ 21, odst. 1, odst. 2 a odst. 5, písm. a)

Samostatný zprostředkovatel:

Pojišťovací zprostředkovatel vystupuje vůči klientům transparentně a s odbornou péčí. Na žádost klienta sdělí způsob svého odměňování a pojišťovny se kterými je oprávněn sjednávat pojištění.

Jménem pojišťovacího zprostředkovatele dle zákona č. 38/2004 Sb. jednají podřízení pojišťovací zprostředkovatelé, jejichž seznam je uveden na webových stránkách České národní banky (dále jen ,,ČNB“)

§21, odst. 5, písm. b)

Pojišťovací zprostředkovatel je evidován v registru pojišťovacích zprostředkovatelů a samostatných likvidátorů pojistných událostí vedeném u ČNB jako pojišťovací makléř (registrační číslo: 002565PM) a pojišťovací agent (registrační číslo: 002564PA).
Ověření zápisu v registru je možno provést na webových stránkách ČNB

§21, odst. 5, písm. c)

Pojišťovací zprostředkovatel nemá přímý nebo nepřímý podíl na hlasovacích právech a kapitálu žádné z pojišťoven.

§21, odst. 5, písm. d)

Žádná pojišťovna ani osoba ovládající pojišťovnu nemá přímý nebo nepřímý podíl na hlasovacích právech a kapitálu pojišťovacího zprostředkovatele.

§21, odst. 5, písm. e)

Informace o způsobech vyřizování stížností zákazníků – způsoby řešení sporů v oblasti pojištění i doplňkového penzijního spoření:
Stížnost na pojišťovacího zprostředkovatele lze podat předsedovi představenstva společnosti Ing. Petru Kmochovi, a to na e-mail: benefitreal@volny.cz či písemně na adresu: BENEFIT REAL, spol. s r.o. Na Jarově č. 4, 130 00 Praha popřípadě na Českou národní banku, ústředí ČNB, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, web www.cnb.cz.
Postup pro podání žaloby na pojišťovacího zprostředkovatele:
Řešení spotřebitelských sporů mezi spotřebitelem a pojišťovacím zprostředkovatelem lze řešit jak podle občanského soudního řádu, tak mimosoudně.
V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi spotřebitelem a pojišťovacím zprostředkovatelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování životního pojištění je Kancelář finančního arbitra, organizační složka státu, Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1, email: arbitr@finarbitr.cz, web: www.finarbitr.cz a subjektem v případě řešení spotřebitelských sporů v oblasti neživotního pojištění a doplňkového penzijního spoření je České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: www.adr.coi.cz.

§21, odst. 8

Na základě informací poskytnutých klientem a v závislosti na charakteru sjednávaného pojištění zaznamená pojišťovací zprostředkovatel požadavky a potřeby klienta související se sjednávaným pojištěním prostřednictvím tzv. Záznamu z jednání s klientem.

§21, odst. 9

Informace podle § 21, odst. 5 až 8 poskytuje pojišťovací zprostředkovatel v Záznamu z jednání s klientem a na nosiči dat, který je veřejně přístupný v rámci dálkového neomezeného přístupu na webových stránkách www.benefitreal.cz.